Attraverso il marketing telefonico, un’azienda propone prodotti o servizi a potenziali clienti sconosciuti. Il primo contatto è al buio: al telefono c’è solo la voce dell’interlocutore.
Per questo, il venditore ha bisogno di sviluppare due attitudini essenziali per condurre una conversazione telefonica vincente:
• Saper ascoltare attentamente per identificare i bisogni del cliente
• Saper creare empatia e persuasione per convincere il cliente all’acquisto
In questo seminar scoprirai e imparerai tecniche, strumenti e segreti che ti consentiranno di ampliare considerevolmente il tuo portfolio clienti.
Temi formativi:
• “Suonare il campanello” e accogliere il cliente
• Check list telefonica
• Come acquisire referenze
• Come risolvere le diverse obiezioni
• Telemarketing & teleselling

Tanto sul lavoro, quanto nella vita privata, migliorare i processi comunicativi con i quali interagiamo ci consente di stabilire relazioni durature e improntate alla crescita. Acquisire tecniche ben definite per attivare una comunicazione persuasiva è la chiave giusta per ogni contesto.
Il segreto di una vita davvero appagante è riuscire a elevare i propri standard, superando la mediocrità, per creare un clima di armonia e interazione positiva con noi stessi e con il mondo esterno.